Os lustres e luminárias pendentes para sala de estar são os queridinhos da iluminação do cômodo: ficam localizados centralizados no teto, fornecendo...
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Pedidos e Entregas
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Entrega em 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado e acompanha tudo pela página de rastreamento.
Sim! O frete é grátis para todo o Brasil. Você não paga nada além do valor exibido no checkout.
Trocas e Devoluções
Sim! Você tem 7 dias corridos por arrependimento (art. 49 CDC) e até 90 dias para defeitos em produtos duráveis. Envie a solicitação para sac@orne.design com o número do pedido.
Garantia
Sim! Garantia legal de 90 dias (CDC), mais 12 meses adicionais ORNE™, e até 5 anos do fabricante (quando indicado). Cobre defeitos de fabricação e vícios de qualidade.
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Sobre os códigos
1º Código
Transporte
Acompanha o trajeto da peça até a nossa logística no Brasil.
2º Código
Nacional
Enviado por e-mail. Acompanha a entrega até seu endereço.
Como funciona a entrega
Fase 1: Transporte
Pedido confirmado
Confirmação do pagamento e validação do pedido.
Até 1 dia útil
Em trânsito
Transporte da peça até o Brasil.
Em trânsito para o Brasil
Verificação oficial
Etapa de conferência da remessa pelos órgãos oficiais. Se algo depender de você, nosso atendimento avisa.
Em verificação
Fase 2: Conferência
Chegada à nossa logística
A peça chegou à nossa logística no Brasil e o 1º código passa a constar como entregue.
1º código = "entregue"
Conferência e preparação
Inspeção de qualidade, preparação e envio para a entrega.
Até 2 dias úteis
Fase 3: Entrega
Novo código enviado
Código nacional enviado por e-mail para acompanhar a entrega.
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Entrega no seu endereço
Transportadora realiza a entrega diretamente no endereço informado.
